Termeni și condiții
Prezentul document (împreună cu toate documentele la care face referire, inclusiv Politica de Confidențialitate și Politica de cookie-uri) stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea website-ului www.osteopharm.ro (denumit în continuare „Website-ul”).
Website-ul este deținut și administrat de OSTEOPHARM SRL, societate care furnizează servicii și produse specifice domeniului osteopatiei, recuperării medicale și terapiilor complementare, prin intermediul punctelor sale de lucru.
Website-ul are caracter informativ și de prezentare și are ca scop:
- prezentarea serviciilor și produselor oferite de OSTEOPHARM SRL;
- furnizarea informațiilor despre locații, program, date de contact și echipă;
- facilitarea transmiterii de solicitări prin intermediul formularelor online („Obțineți o programare”, „Contactează-ne”);
- facilitarea comunicării cu potențiali clienți, pacienți sau parteneri;
- publicarea eventualelor oportunități de angajare.
Website-ul nu permite realizarea de plăți online și nu reprezintă o platformă de comerț electronic.
Transmiterea unei solicitări prin intermediul Website-ului nu echivalează automat cu încheierea unui contract, ci reprezintă o solicitare de contact sau programare ce va fi confirmată ulterior de reprezentanții OSTEOPHARM SRL.
Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de cookie-uri. Prin accesarea și utilizarea Website-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente și vă asumați respectarea lor. În cazul în care nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați Website-ul.
1. CINE SUNTEM NOI?
OSTEOPHARM SRL (în continuare „Societatea”, „Noi”), în calitate de Operator de date cu caracter personal, are CIF RO10367072, J2001000547205 și a fost fondată în anul 1998, parcurgând un traseu remarcabil de evoluție și inovație în domeniul dispozitivelor medicale și devenind un reper de încredere pe piața tehnicii ortopedice din România.
De la producția inițială a dispozitivelor medicale simple, compania s-a extins rapid, diversificându-și portofoliul și integrând tehnologii avansate pentru a oferi soluții personalizate pacienților cu nevoi ortopedice complexe (protezarea externă și ortezarea personalizată). În prezent, Societatea își desfășoară activitatea la cele mai înalte standarde, având peste 130 de produse fabricate intern și peste 700 de produse importate, acoperind o gamă largă de nevoi ortopedice. Cu șase puncte de lucru acreditate de Ministerul Sănătății și aflate în contract cu Casele de Asigurare a Sănătății, Societatea deservește anual peste 10.000 de pacienți, oferindu-le soluții personalizate pentru o viață activă și independentă.
Datele noastre de contact sunt:
Adresa sediului: Hunedoara, str. Eliberării nr. 10/4, județul Hunedoara
Adresă punct principal de lucru: Târgu Mureș, Str. Lev Tolstoi nr. 2, jud. Mureș
Nr. de tel.: 0265.211.353.
Adresă de E-mail: osteopharm@osteopharm.ro,
Adresă de e-mail Responsabil cu protecția datelor (DPO): protecțiadatelor@osteopharm.ro
2. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Întregul conținut al Website-ului www.osteopharm.ro este proprietatea OSTEOPHARM SRL sau este utilizat de aceasta în baza unor drepturi legale de utilizare și este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală aplicabile.
Conținutul Website-ului include, fără a se limita la: texte, descrieri ale serviciilor, imagini, fotografii (inclusiv fotografii ale echipei sau spațiilor), materiale grafice, logo-uri, elemente de design, baze de date, materiale video, structura și arhitectura Website-ului.
Utilizatorii pot vizualiza, descărca și tipări conținutul Website-ului exclusiv pentru uz personal, în scop informativ și necomercial. Accesarea Website-ului nu conferă utilizatorilor niciun drept de proprietate, licență sau alt drept asupra conținutului acestuia.
Este interzisă, fără acordul prealabil scris al OSTEOPHARM SRL:
- reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea sau modificarea conținutului Website-ului;
- utilizarea conținutului în scop comercial;
- preluarea sistematică a informațiilor pentru crearea de baze de date sau materiale derivate;
- utilizarea imaginilor sau a identității vizuale a Societății în alte contexte online sau offline.
În situația în care Website-ul va include articole, materiale informative sau conținut educațional din domeniul osteopatiei, recuperării medicale sau terapiilor complementare, acestea au rol exclusiv informativ și nu pot fi reproduse sau utilizate fără acordul scris al Societății.
3. UTILIZAREA WEBSITE-ULUI
Prin utilizarea Website-ului www.osteopharm.ro, vă obligați:
- a) Să nu transmiteți solicitări false, înșelătoare sau frauduloase și să nu utilizați Website-ul într-un mod care ar putea afecta funcționarea acestuia ori reputația OSTEOPHARM SRL. În cazul în care există motive întemeiate să apreciem că o solicitare este frauduloasă sau abuzivă, ne rezervăm dreptul de a nu-i da curs și, după caz, de a informa autoritățile competente.
- b) Să furnizați date reale, corecte și complete în formularele disponibile pe Website (de exemplu: formularul „Obțineți o programare” sau „Contactează-ne”). În lipsa informațiilor necesare sau în cazul furnizării unor date incorecte, este posibil să nu putem procesa solicitarea sau să nu vă putem contacta în mod corespunzător.
Prin utilizarea Website-ului declarați că aveți capacitate deplină de exercițiu, conform legii aplicabile, și că înțelegeți și acceptați obligațiile care vă revin potrivit prezentelor Termeni și Condiții, Politicii de Confidențialitate și Politicii de cookie-uri.
Website-ul are caracter informativ. Simpla utilizare a Website-ului și/sau transmiterea unei solicitări prin intermediul formularelor online ori prin datele de contact publicate nu reprezintă încheierea unui contract între OSTEOPHARM SRL și utilizator.
Transmiterea unei solicitări prin Website reprezintă o cerere de contact sau de programare. Confirmarea programării și eventualele condiții aplicabile vor fi comunicate ulterior, prin mijloacele de contact furnizate de utilizator.
În cazul în care între părți se va încheia un contract (de exemplu, pentru furnizarea de servicii specifice), drepturile și obligațiile acestora vor fi stabilite prin documente distincte, în conformitate cu legislația aplicabilă.
4. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Website-ul www.osteopharm.ro are caracter informativ și de prezentare.
OSTEOPHARM SRL depune toate diligențele pentru ca informațiile publicate pe Website să fie corecte, actuale și complete. Cu toate acestea, nu garantăm în mod absolut lipsa oricăror erori sau omisiuni și ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza conținutul Website-ului fără o notificare prealabilă.
Informațiile publicate pe Website, inclusiv cele referitoare la servicii, terapii sau beneficii ale acestora, au rol exclusiv informativ și nu înlocuiesc consultul medical, diagnosticul sau recomandările personalizate oferite de un specialist în cadrul unei evaluări individuale.
Utilizarea informațiilor disponibile pe Website se face pe propria răspundere a utilizatorului.
Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru:
- interpretarea eronată a informațiilor publicate;
- utilizarea informațiilor în afara contextului pentru care au fost prezentate;
- eventuale disfuncționalități tehnice temporare ale Website-ului;
- indisponibilitatea temporară a Website-ului din motive tehnice, de mentenanță sau independente de voința Societății.
În măsura permisă de lege, OSTEOPHARM SRL nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de oportunitate sau alte prejudicii care nu rezultă din culpa dovedită a Societății.
Prezentele dispoziții nu aduc atingere drepturilor legale ale consumatorilor sau răspunderii Societății pentru situațiile în care legea nu permite excluderea sau limitarea răspunderii.
5. DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA TERMENII ȘI CONDIȚIILE
OSTEOPHARM SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza periodic prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de cookie-uri, în funcție de modificările legislative, de evoluția activității Societății sau de actualizările Website-ului.
Versiunea actualizată a documentelor va fi publicată pe Website și va produce efecte de la data afișării acesteia.
Utilizatorii au responsabilitatea de a consulta periodic Termenii și Condițiile, Politica de Confidențialitate și Politica de cookie-uri, forma aplicabilă fiind cea în vigoare la momentul utilizării Website-ului.
Continuarea utilizării Website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noii versiuni a documentelor.
6. LEGISLAŢIA APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIA
Utilizarea Website-ului www.osteopharm.ro este guvernată de legislația română.
Eventualele raporturi juridice născute între OSTEOPHARM SRL și utilizatori/pacienți, ca urmare a prestării serviciilor, vor fi reglementate prin documente distincte și vor fi supuse legislației române.
Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea Website-ului va fi soluționat pe cale amiabilă, în măsura posibilului.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.
Prezenta clauză nu aduce atingere drepturilor consumatorilor prevăzute de legislația în vigoare.
7. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
OSTEOPHARM SRL prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 („Regulamentul general privind protecția datelor” – RGPD), precum și a legislației naționale aplicabile în domeniul protecției datelor.
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în contextul utilizării Website-ului, inclusiv prin completarea formularelor online, prin transmiterea de mesaje sau prin utilizarea datelor de contact publicate pe Website.
În funcție de situație, pot fi prelucrate date precum: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajului transmis și orice alte informații furnizate voluntar de utilizator. În măsura în care utilizatorii transmit informații privind starea de sănătate, acestea pot constitui date cu caracter special și vor fi tratate cu un nivel sporit de protecție, în conformitate cu RGPD.
Pentru informații detaliate privind categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, perioada de stocare, destinatarii datelor și drepturile persoanelor vizate, vă rugăm să consultați: Politica de Confidențialitate și Politica de cookie-uri .
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: protecțiadatelor@osteopharm.ro.
